上架管理

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1. 功能说明

上架管理用于查看售后业务中已收货但尚未上架的货品,并按维度发起上架任务。页面包含两个页签:

  • 散件:查看已收货的散件货品(按订单明细展示)。
  • 托盘:查看已收货的托盘(SU)及托盘上的订单汇总。

补充说明:

  • 上架单来源:组托收货、散件组托时可直接创建上架单;也可以在售后上架或本页面手动创建(散件或托盘)。
  • 散件与托盘的关系:散件页签中是已快速收货但尚未组托的货品;绑定托盘后会从散件列表转移到对应托盘下。少数客户每天只有一两单、不适合打托,仍可按散件单独上架。
  • 一个上架单可以包含多个托盘:既可以整单上到同一个库位,也可以每个托盘分别上到不同库位。
  • 上架维度:支持按产品维度或按订单维度上架。按订单维度上架后,客户要求查找某天某张退货订单的货品时,可通过上架记录直接定位到库位。
  • 散件页签中出现非退货类型的货品属于正常情况:检测订单、换货订单以及维修不良品换新后,旧机物权转移给客户,这些货品需要通过上架入库,库存也随之增加。

适用人员:仓库上架员、仓库主管。

2. 使用前提

  • 已登录服务端后台,账号具备仓库上架相关权限。
  • 待上架货品已经完成收货(散件已收货或托盘已组托入库)。

3. 页面入口

登录服务端后台,进入:

售后工作台 → 上架管理

4. 操作步骤

4.1 查询散件

  1. 点击页签 “散件”。
  2. 可按订单号、SKU、客户查询;支持导出和刷新。
  3. 列表展示产品图片、SKU、产品型号、客户编码、订单号、服务类型、状态、物流单号、旧 SN、入库时间和上架时间。

上架管理-散件页签

4.2 查询托盘

  1. 点击页签 “托盘”。
  2. 可按 SU 编码、客户查询。
  3. 列表展示 SU 编码、客户编码、订单数量(点击可查看订单列表)、服务类型、入库时间(最早/最晚)和上架时间。

上架管理-托盘页签

4.3 创建上架单

  1. 在散件或托盘页签中勾选需要上架的货品。
  2. 点击 “创建上架单”。
  3. 核对选中的货品和数量后提交,系统生成上架任务。
  4. 任务创建后,在“售后上架”页面执行具体上架操作。

5. 结果确认

  • 散件/托盘列表中的“上架时间”有值,表示该批货品已进入上架任务。
  • 已创建的上架任务可在“售后工作台 → 售后上架”中查询和处理。

6. 异常处理与限制

  • 只有已收货、未上架的货品才能创建上架单;已上架或上架中的货品不能重复创建。
  • 托盘维度的订单数量为汇总值,具体订单和 SKU 明细通过“订单列表”弹窗查看。
  • 创建上架单的具体可勾选范围和状态限制以测试环境实际页面为准(待验证)。

7. 常见问题

勾选后“创建上架单”按钮不可用

确认勾选的行是否包含已上架或上架中的货品;筛选状态后再勾选。

散件和托盘页签的数据有什么不同

散件按订单明细逐行展示已收货货品;托盘按 SU 汇总展示托盘上的订单和货量。创建上架任务时按当前页签的维度发起。