产品类别

1. 功能说明

配置背景：类别分两套，用途不同：

• 客户维度类别：与客户自身电商平台的品类保持一致，用于 C 端自助报修平台，方便消费者准确选到产品；
• BMS 平台类别：供内部技术团队与工程师使用，用于按品类归类故障信息（不同品类的故障集合不同）。

产品会关联一个平台品类字段，故障信息、产品策略等配置都按该品类展开。

适用人员：产品管理员。

2. 使用前提

• 已登录管理端后台，账号具备产品类别管理权限。

3. 页面入口

登录管理端后台，进入：

产品管理 → 产品类别

初始页面（管理端测试环境 2026-08-04 截图）

4. 操作步骤

1. 使用快捷筛选切换类型：全部 / 客户 / BMS。
2. 按中文名称、英文名称、危险品编码查询。
3. 列表展示图片、优先级、类型、中文名称、英文名称、描述、危险品编码、创建时间和更新时间。
4. 点击 “创建” 添加类别，填写名称、描述、优先级，需要时填写危险品编码。
5. 批量删除错误类别，或导出留存记录。

5. 结果确认

• 类别创建成功后在列表可见，产品维护时可引用。

6. 异常处理与限制

• 有产品引用的类别不能直接删除，先调整产品再删除。
• 危险品编码用于运输与存储识别，填写需准确。

7. 常见问题

客户类别和 BMS 类别区别

BMS 类别为系统内置分类，客户类别为按客户协议维护的分类；产品可按两者归类。