产品故障信息

1. 功能说明

产品故障信息维护标准故障字典：按产品种类（BMS）维护中/英/德文故障名称和简介，供检测、维修订单登记故障时引用。

配置背景：每个产品品类对应的故障集合不同（扫地机的故障不会出现在滑板车下面），因此故障字典按产品品类维护。检测、维修订单登记故障时，只能选到该产品策略已关联的故障信息，避免选错。

适用人员：产品管理员、维修业务管理员。

2. 使用前提

• 已登录管理端后台，账号具备故障信息管理权限。

3. 页面入口

登录管理端后台，进入：

产品管理 → 产品故障信息

初始页面（管理端测试环境 2026-08-04 截图）

4. 操作步骤

1. 按产品种类（BMS）、中文名称、英文名称、德文名称查询，或按创建/更新时间筛选。
2. 列表展示中文名称、英文名称、德文名称、产品种类（BMS）、简介、创建时间、更新时间和最后更新人。
3. 点击 “创建” 添加故障信息，填写多语言名称、对应产品种类和简介。
4. 需要修改时点击 “编辑”，调整多语言名称、产品种类或简介后保存。
5. 按需导出故障信息。

5. 结果确认

• 故障信息保存后可在检测/维修订单中引用。

6. 异常处理与限制

• 故障名称建议保持统一，避免同一故障多种写法影响统计。
• 故障信息目前不支持删除，但支持编辑：录入有误时直接编辑修正；录入前仍建议确认产品种类、多语言名称和简介准确。

7. 常见问题

订单里选不到故障

确认故障对应的产品种类与订单产品一致。