仪表盘

1. 功能说明

服务端仪表盘用于查看当前工厂的关键作业、本人待办、在手业务和运营数据，帮助仓库管理员和工程师快速了解需要处理的工作。

2. 使用前提

• 已登录服务端。
• 账号具备仪表盘查看权限。

3. 页面入口

登录服务端后，系统默认进入“仪表盘”。

4. 操作步骤

4.1 查看今日工作

1. 在“关键待办”中查看当前可进行的待收货、待上架、待处理、待拣货和待发货作业。
2. 在“我的待办”中切换“今日待办”、“已超时”和“任务单”，查看由本人跟进的事项。

“关键待办”的数量主要指待处理的产品数量。“我的待办”只显示与当前账号相关的工作；“已超时”表示该事项已超过要求的处理时效。

4.2 查看公告

在“公告”中查看有效期内的服务端公告，未读公告优先显示。

4.3 查看业务队列

1. 查看维修、DOA、退货、翻新、换货和检测的当前在手数量。
2. 将鼠标移到业务卡片上，查看各处理阶段的数量。例如，维修卡片会显示待收货、待检测、待支付、待维修和待发货数量。
3. 点击业务卡片进入对应订单列表页面。

维修、DOA、退货、换货和检测以“订单”为单位；翻新以“件”为单位。

4.4 查看运营数据

1. 在“运营数据监控”中选择开始日期和结束日期，点击“查询”。未调整时间时，系统默认展示近半年的数据。
2. 切换“总览”、“库存”、“维修服务”、“退货服务”或“工程师”，查看对应的运营数据。
3. 对带有“日 / 周 / 月”的图表切换统计周期；将鼠标移到图表上可查看具体数值。

5. 结果确认

• “今日工作”显示当前需要关注或由本人跟进的事项。
• “业务队列”显示当前未完成的订单或产品数量。
• 查询后，“运营数据监控”按所选时间范围更新。

6. 常见问题

为什么业务队列和图表中的数量不一致

业务队列展示当前未完成的业务，图表展示所选时间范围内的运营数据，两者统计范围不同。

为什么“我的待办”中看不到某项工作

“我的待办”只显示分配给当前账号或由当前账号跟进的事项。

仪表盘没有数据

请确认账号具有仪表盘查看权限，并检查当前工厂及所选时间范围内是否存在业务数据。