入库管理

1. 功能说明

客户端入库管理用于创建和查看本客户的头程入库单：提前把“要往海外服务中心（工厂/仓库）备什么货、每个箱子装什么、多少量”预报给仓库，仓库据此收货、清点和上架。

入库单就是预报单。没有预报的到货，仓库无法确认货品归属客户和箱内明细，出现问题（缺件、错发、丢失）时无法界定责任，货品可能被暂存甚至拒收，因此备货前必须先创建入库单。

适用人员：客户、客服。

2. 使用前提

• 已登录客户端后台，账号具备入库管理权限。
• 备货产品已在「产品 → 产品列表」中维护且状态为可用（管理端审核通过）。
• 已确认本次发货的箱子数量与每箱货品明细。

3. 页面入口

登录客户端后台，进入：

仓储服务 → 入库管理

初始页面（客户端测试环境 2026-08-04 截图）

4. 新增入库单

1. 点击 “新增”，选择 入库类型：

入库类型	适用场景
海外备货物料	从国内往海外服务中心备货维修/翻新物料或新机（一般为全新货品）
本地仓库转运	从客户已有的其他海外仓调拨物料、新机或退件到我们的服务中心；明细中需要注明是新品还是退件
销售渠道移除	线上或线下销售渠道退回的货品或新机移到服务中心翻新，例如亚马逊移除订单、电商平台退货、线下经销商退货或新品

2. 填写基础信息：参考单号（可选，便于与客户自有系统对应）、附件（装箱单、提单等文件）。

3. 维护 入库产品 明细（按箱子维度录入）：

   • 填写 箱子数量、库存类型（全新 / 退货）以及箱内产品与数量；
   • 不同箱子可以装不同产品，点击 “添加箱子” 增加明细行；
   • 箱数或产品较多时使用 “批量导入”（先下载模板，填写后上传）。

4. 核对 总产品数 与 箱子数量 无误后提交。

5. 入库流程与状态

1. 新建 / 预报：客户创建入库单，提交后由管理端审核。
2. 已预报：审核通过后，客户点击 “发货” 安排发货。
3. 发货要求：必须打印系统生成的 箱唛标签，逐箱粘贴在外箱上，仓库才能按预报信息快速识别归属与箱内明细。
4. 运输中 → 收货中 → 已收货 → 已上架：仓库签收后分批清点收货，每批收货产生一张上架单，上架完成后货品进入库存。

清点属于收费服务；若客户不需要仓库清点数量，可在服务端按整单收货方式处理。

6. 结果确认

• 入库单状态为 已上架 表示货品已进入库存，可在「库存 → 产品库存」中查询。
• 实际到货与预报一致的箱子，仓库按预报明细核对收货。

7. 异常处理与限制

• 未预报直接到货：仓库无法确认客户与明细，可能暂存或拒收，请先建单再发货。
• 箱内货品与预报不符（缺件、错发）时，以仓库清点结果为准，便于界定责任。
• 库存类型选择（全新 / 退货）会影响入库后货品存放的库区，请如实填写。

8. 常见问题

为什么一定要提前预报？

预报单告诉仓库“这批货属于哪个客户、每个箱子装了什么”。没有预报，仓库无法核对到货，出现问题也无法界定责任。

箱唛标签怎么获得？

在入库单发货环节下载或打印系统生成的箱唛标签，逐箱粘贴后发货。

货到仓库后多久能上架？

仓库按批次清点收货，每批收货后产生上架单，上架完成状态变为“已上架”。进度可在入库单详情查看。

9. 入库类型补充说明（销售渠道移除）

「销售渠道移除」不只用于退回的退件，也支持新机移除，例如：

• 线下销售网点撤店，未售出的新机需要移回我们的仓库暂存；
• 某型号不再销售，需要把该型号的库存移回仓库。

选择该入库类型时，按实际货品在明细中区分新品与退件即可。